Allgemeine Geschäfts­bedingungen

• Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Kers Consulting UG (haftungsbeschränkt) („Dienstleister“) und ihren Kunden.
• Die Leistungen richten sich ausschließlich an Unternehmer (kein Verbrauchervertrag).
• Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.

• Kers Consulting UG (haftungsbeschränkt) erbringt Leistungen im Bereich Social Media Marketing, Performance Marketing, Content-Erstellung und digitale Werbung.
• Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus Vertrag oder Angebot.
• Zusatzleistungen oder Änderungen werden gesondert nach Preisliste oder Stundensatz vergütet.

• Der Kunde stellt rechtzeitig Zugangsdaten, Inhalte (Logos, Texte, Bilder, Videos) sowie rechtliche Vorgaben bereit.
• Der Kunde trägt die volle Verantwortung für die Rechtmäßigkeit der Inhalte und stellt den Dienstleister von Ansprüchen Dritter frei.
• Veröffentlichungen erfolgen ausschließlich nach Freigabe des Kunden (über Freigabe-Tool, per E-Mail oder Messenger). Mit der Freigabe übernimmt der Kunde die volle Haftung.
• Retargeting-Kampagnen können nur durchgeführt werden, wenn eine Datenbasis vorhanden ist (Pixel/API/Listen). Google Ads setzt ein bestehendes Konto voraus; Einrichtung erfolgt anderenfalls separat.
• Verzögert sich die Leistungserbringung aufgrund verspäteter Freigaben oder fehlender Informationen des Kunden, verschieben sich sämtliche Fristen automatisch um den entsprechenden Zeitraum. Schadensersatz- oder Minderungsansprüche bestehen nicht.

• Alle Preise verstehen sich netto.
• Die Setupgebühr ist eine einmalige Pflichtgebühr zu Beginn jeder Zusammenarbeit. Ohne Zahlung der Setupgebühr kommt kein Vertrag zustande.
• Monatspauschalen sind jeweils bis zum 5. Werktag eines Monats fällig.
• Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe berechnet.
• Erfolgt trotz Mahnung keine Zahlung, kann der Dienstleister ein Inkassounternehmen oder einen Rechtsanwalt mit der Beitreibung beauftragen. Die dadurch entstehenden Kosten trägt der Kunde.
• Der Dienstleister ist berechtigt, Leistungen bis zur vollständigen Zahlung zurückzuhalten.

• Sonderkündigungsrecht Kunde: bei wesentlicher Pflichtverletzung des Dienstleisters nach schriftlicher Abmahnung und Fristsetzung.
• Sonderkündigungsrecht Dienstleister: bei Zahlungsverzug > 30 Tage, nachhaltiger Verletzung der Mitwirkungspflichten oder rechtswidrigen Inhalten.
• Bei Kündigung – auch nach Sonderkündigung – während eines laufenden Monats bleibt die Vergütung für den gesamten Monat geschuldet. Eine anteilige Rückerstattung erfolgt nicht.
• Die Setupgebühr wird in keinem Fall zurückerstattet.

• Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben alle Arbeitsergebnisse beim Dienstleister.
• Nach Zahlung erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht.
• Der Dienstleister ist berechtigt, erstellte Arbeiten als Referenz zu verwenden, sofern der Kunde dem nicht ausdrücklich widerspricht.

• Domains werden vom Kunden erworben und verwaltet.
• Hosting über den Dienstleister wird gesondert berechnet.
• Rechtstexte (Impressum, Datenschutzhinweise, Nutzungsbedingungen) stellt der Kunde.
• Der Dienstleister kann Cookie-Banner technisch einbinden, übernimmt jedoch keine Rechtsberatung.

• Kers Consulting UG (haftungsbeschränkt) verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich auf Weisung des Kunden.
• Ein separater Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO ist Bestandteil der Zusammenarbeit.
• Der Kunde bleibt datenschutzrechtlich Verantwortlicher.

• Der Dienstleister haftet nur für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden.
• Eine Erfolgsgarantie wird ausdrücklich ausgeschlossen. Ergebnisse (Reichweite, Leads, Umsatzsteigerungen) können variieren.
• Keine Haftung für Plattformänderungen, Algorithmusanpassungen, Sperrungen von Konten, gesetzliche Änderungen oder sonstige Ereignisse außerhalb des Einflussbereiches (höhere Gewalt).
• Der Kunde stellt den Dienstleister von allen Ansprüchen Dritter frei, die aus den vom Kunden gelieferten Inhalten entstehen.

• Alle Leistungen werden grundsätzlich remote erbracht. Vor-Ort-Termine sind gesondert zu vereinbaren.
• Regelkommunikation erfolgt wie im Vertrag vereinbart (zweiwöchentliche Online-Meetings, WhatsApp-Kontakt).
• Freigaben und Mitteilungen in Textform (Tool, E-Mail, Messenger) sind rechtsverbindlich.
• Der Dienstleister ist berechtigt, Arbeiten auch aus dem Ausland remote zu erbringen.

• Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.
• Rechte aus diesem Vertrag dürfen nur mit Zustimmung des Dienstleisters abgetreten werden.

Beide Parteien verpflichten sich, alle vertraulichen Informationen geheim zu halten – auch nach Vertragsende.

• Stand und Version dieser AGB sind im Kopf dieses Dokuments angegeben.
• Änderungen werden dem Kunden in Textform mitgeteilt.
• Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 14 Tagen, gelten die Änderungen als akzeptiert.
• Es gilt die bei Vertragsschluss benannte Version.

• Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen gültig.
• Vertragssprache ist Deutsch.
• Es gilt deutsches Recht.
• Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Frankfurt am Main.
• Diese AGB gelten auch für Kunden in der Schweiz und Österreich. Schweizer Recht findet keine Anwendung.